セキュア・リモート・サポート

すべてのEMCストレージ・ソリューションには、システムのダウンタイムの最小化、問題の迅速な診断と解決を目的とした24時間体制のリモート監視のためのオプションが用意されています。これらのオプションでは次のことが可能です。

• EMCハードウェア・システムを24時間監視、診断、修復
• 事前対応型のアプローチにより、わずかなエラーや問題であってもそれが環境に影響を与える前に検出して解決
• EMCのリモート・サポート・エンジニアとフィールド・スタッフの緊密な共同作業による、迅速なエスカレーションと問題解決

また、追加のセキュリティ機能を提供するオプションとして、お客様による制御が可能なリモート・アクセス、詳細なアクセス監査ログ、暗号化、認証といった機能を備えたEMC セキュア・リモート・サポートGatewayも含まれます。