EMC Smarts Business Impact Managerは、テクノロジー・イベントがビジネス・サービスとそれらを利用するお客様にどのように影響するかを自動的に特定します。Business Impact Managerにより、EMC Smarts Common Information Modelの機能を活用して、ビジネス・サービスおよびプロセスを、それらをサポートするネットワークとアプリケーションのリソースに関連づけます。このツールは、1つのビジネス・プロセス内の問題が関連するプロセスにどのような影響を与えるかを計算します。したがって、重要なサービスの可用性を確保するために迅速な行動をとることが可能になります。