フランク・M・ハウクはEMCコーポレーションでグローバル・マーケティング 兼 カスタマー品質担当主席副社長を務めています。

ハウクは2006年5月に現在の役職に就任し、EMC全体のカスタマー・エクスペリエンス、企業品質、シックス・シグマを統括するとともに、EMC全体のマーケティング、営業開発、コミュニケーション、技術提携を統括しています。

現在の役職就任前は、カスタマー品質 兼 サービス担当主席副社長として、EMCのワールドワイドのカスタマー・サービス部門と、企業品質/シックス・シグマ、事業統合、研修/生産性、カスタマー・プログラムの各部門を担当していました。ハウクのリーダーシップの下、EMCは数年にわたるTCE（Total Customer Experience）イニシアティブに着手しており、品質、サービス、最新技術、コミュニケーションの面で、常に顧客の期待を上回ることを目標としています。直属の上司は、会長兼社長兼最高経営責任者(CEO)のジョー・トゥッチです。

以前、ハウクはカスタマー・オペレーション担当主席副社長を務め、EMCのセールスおよびサービス部門を統括し、7四半期連続で2桁台の売上成長率を達成しました。それ以前は、製品/オファー担当主席副社長としてEMC製品の10年にわたるトップ・レベルの進展に貢献しつつ、エンタープライズ・ストレージ研究開発、ワールドワイドの製造事業、コーポレート品質、製品管理と戦略マーケティングの各部門を担当してきました。

EMCでの15年の経験を持つハウクは、EMCのCIO（最高情報責任者）も務めました。また、それ以前は、事業統合担当上席副社長として、EMCによるData General社の統合を迅速に成功に導いた他、EMCのグローバル・カスタマー・サービス、ワールドワイド・テクニカル・サポート、グローバル・セールス事業の責任者も務めました。1990年のEMC入社以前は、旧Digital Equipment社で、さまざまな管理職を歴任しました。

ハウクはロードアイランド州スミスフィールドのブライアント・カレッジを卒業後、マサチューセッツ州ウェルズリーのバブソン・カレッジでMBAを取得しました。ハーバード・ビジネス・スクールでは管理職養成エグゼクティブ・プログラムを修了しています。

2009年2月